Как сохранить сим-карту РФ за границей

Если вы собираетесь переезжать за границу или когда вы уже живёте за границей, для вас будет актуален вопрос сохранения российской SIM-карты для пользования ею за рубежом и при возвращении в РФ. Или даже восстановления симки, если она была потеряна.

Вопрос не стоял бы так остро, если бы к российскому номеру не были привязаны мессенджеры, email-адреса и личные кабинеты в различных сервисах.

Наш гайд для тех, кто хочет сохранить свой российский номер за границей без больших финансовых и временных трудозатрат и обезопасить себя от потери симки. Расскажем и о том, что делать, если симку вы все-таки потеряете.

Если вы еще в РФ

Доверенность

Оформите доверенность на человека, который смог бы в будущем переоформить на вас симку в случае ее утери. Важный нюанс: в доверенности обязательно нужно указать, что она годится для оформления симок от вашего имени. Это необходимо, даже если доверенность генеральная — известно много случаев, когда в салонах операторов требовали, чтобы пункт, разрешающий доверенному лицу оформлять симки от вашего имени, был впрямую прописан в тексте документа.

У многих операторов есть образцы доверенности на сайте.

• Для абонентов Мегафона: шаблон доверенности по ссылке.
  Также Мегафон позволяет заранее оформить доверенность, которую приравнивают к нотариальной. Т.е. если вы абонент Мегафона, то можете оформить доверенность не у нотариуса, а в салоне оператора. Понадобится присутствие доверителя и доверенного лица и, конечно, паспорта обоих.
• Памятка по оформлению доверенности для абонентов Tele2, образец доверенности.
• Шаблон доверенности для абонентов МТС доступен по ссылке.
• Шаблон доверенности для абонентов Билайн есть по этой ссылке.

Если образца оформления доверенности нет на сайте вашего оператора, и в особенности если вы хотите оформить генеральную доверенность, то лучше обратиться в техподдержку или подойти напрямую в салон и уточнить, что следует прописать в доверенности по поводу вашей сим-карты.

eSIM

Также можно заранее перейти на eSIM.

eSIM (Embedded SIM) — это та же симка, но виртуальная, она не может сломаться, ее можно свободно переносить с одного устройства на другое (главное — сохранить QR-код для регистрации номера).

Как понять, поддерживает ли ваш смартфон eSIM?

• Android: Настройки ➡️ Подключения ➡️ Диспетчер SIM-карт ➡️ Добавить мобильный тарифный план (или «Добавление eSIM»). Если этот пункт присутствует, то ваш телефон поддерживает использование eSIM.
• iOS: Настройки ➡️ Сотовая связь ➡️ Добавить сотовый тариф (или «Добавить eSIM»). Если этот пункт присутствует, то ваш телефон поддерживает использование eSIM.

eSIM можно подключить удаленно через приложение оператора и Госуслуги. Для этого ваши данные должны быть внесены в Единую биометрическую систему — проверить, есть ли они там, и внести в случае отсутствия можно в приложении «Госуслуги Биометрия» (App Store, Google Play). Манипуляции с загранпаспортом или походом в банк, описанные в новости по ссылке выше, скорее всего, не понадобятся, т.к. о внесении данных в конце 2023 г. позаботились многие крупные банки.

При регистрации eSIM обязательно наличие стабильной интернет-сети, по wi-fi (мобильные данные в момент сканирования QR отключаются).

Обязательно сохраните QR-код для регистрации eSIM: бумажный — в надежном месте, цифровой — на жестком диске компьютера (не в облаке, не в галерее телефона, не в мессенджере). Бумажный QR сфотографируйте, тоже сохраните на компьютере и проверьте, что он считывается с фотографии. В случае замены/потери смартфона только с помощью QR вы сможете активировать eSIM на новом устройстве.

Перед отъездом

У каждого оператора есть тариф, на который можно будет перейти для сохранения номера с минимальными затратами.

• Мегафон — «Переходи на НОЛЬ» 
• МТС — «МТС Налегке»
• Билайн — «Простой»
• Tele2 — «Классический»

Операторы всячески навязывают использование тарифов с ежемесячной оплатой, поэтому опции перехода на подобный «простой» тариф может и не быть в приложении оператора — но это не значит, что на него нельзя перейти: пишите в поддержку, идите в салон. Если и так не получится — придется либо выбирать самый дешевый «пакетный» тариф, либо заводить новый номер.

Также после перехода на новый тариф проверьте в приложении, не подключили ли вам каких-либо услуг с ежедневной оплатой. В частности, у Мегафона можно отключить опцию «Безлимитные минуты», у МТС стоит сразу отказаться от услуги «Всегда Налегке».

Берите с собой все ваши сим-карты, лучше иметь хотя бы две российские симки. В большинстве онлайн-сервисов предусмотрена опция перехода на новый номер, даже если потерян доступ к старому. Например, на Госуслугах вы не сможете зайти в свой аккаунт без смс, но можно создать новый аккаунт и даже пройти верификацию, если у вас есть счет в одном из этих банков. Нужно будет сначала сменить привязанный номер в онлайн-банке, затем выбрать опцию регистрации на Госуслугах (в приложении Сбера: Все сервисы ➡️ Вкладка «Госуслуги» ➡️ Зарегистрироваться).

Если вы уже не в РФ

Чаще всего тем, кто надолго уезжает из РФ, российский номер нужен только для приема смс-кодов. Но номер может быть заблокирован, если долго не пользоваться платными услугами (а входящие смс даже в роуминге бесплатны). Точный период неактивности зависит от оператора и тарифа — от 2 до 12 месяцев. Для полной уверенности в том, что вы не лишитесь номера, рекомендуем раз в месяц отправлять с него смс или совершать/принимать звонок.

Далее расскажем о том, как обезопасить себя от потери сим-карты за границей и что делать, если вы ее все-таки потеряли.

eSIM: завести новый номер или перейти со старого

Многие смартфоны поддерживают использование электронной eSIM.

• Android: Настройки ➡️ Подключения ➡️ Диспетчер SIM-карт ➡️ Добавить мобильный тарифный план (или «Добавление eSIM»). Далее отсканируйте QR-код, чтобы зарегистрировать eSIM.
• iOS: Настройки ➡️ Сотовая связь ➡️ Добавить сотовый тариф (или «Добавить eSIM»). Далее отсканируйте QR-код, чтобы зарегистрировать eSIM.

Для регистрации нового номера на eSIM или перехода со старого нужно, чтобы ваши данные были в Единой биометрической системе. Скорее всего, они там уже есть — проверить это можно в приложении «Госуслуги Биометрия» (App Store, Google Play). Если их нет, внести их, находясь за рубежом, можно в этом же приложении при наличии 10-летнего загранпаспорта.

При регистрации eSIM обязательно наличие стабильной интернет-сети, по wi-fi (мобильные данные в момент сканирования QR отключаются).

Обязательно сохраните QR-код для регистрации eSIM на жестком диске компьютера и в тех облачных сервисах, которые привязаны к местным номерам в стране пребывания. В случае замены/потери смартфона только с помощью QR вы сможете активировать eSIM на новом устройстве.

eSIM: регистрация нового номера

Дистанционное подключение eSIM поддерживают практически все российские операторы.

Перейти с пластика на eSIM

Пластиковую SIM-карту (если она работает) можно поменять на eSIM онлайн, в личном кабинете. Сервис доступен абонентам Tele2, Мегафон, МТС, Билайн в личном кабинете на сайте и в приложении.

Перейти с пластика на eSIM, даже если вы потеряли сим-карту

Наличие опции восстановить потерянную симку с помощью eSIM подтверждено общением с поддержкой Мегафона и МТС. Но даже если у вас другой оператор — спросите у поддержки о такой опции, это будет гораздо легче, чем восстанавливать симку через доверенность.

У меня нет eSIM, пластиковая симка потеряна, доверенности нет. Что делать?

Для абонентов МТС

У МТС существует услуга восстановления и доставки сим-карты за границей по месту вашего пребывания. В случае поломки, утери, кражи вашей симки в другой стране — вы сможете сохранить номер, баланс на счете и подключенные ранее услуги. Стоимость от 2000 ₽ в зависимости от способа доставки.

Для абонентов других операторов

В случае отсутствия у вас доверенности ее можно оформить в консульстве РФ и отправить её в РФ. Другой способ — оформить доверенность у местного нотариуса и выслать ее в РФ.

Содержание доверенности «не из РФ» такое же, как у доверенностей, подготовленных заранее в России — повторим здесь ссылки на образцы/памятки для каждого оператора:

• Для абонентов Мегафона: шаблон доверенности по ссылке.
• Памятка по оформлению доверенности для абонентов Tele2, образец доверенности.
• Шаблон доверенности для абонентов МТС доступен по ссылке.
• Шаблон доверенности для абонентов Билайн доступен по этой ссылке.

Если вы находитесь в стране Минской конвенции (это весь бывший СССР, кроме стран Балтии), где отсутствует необходимость легализации официальных документов, — не составит труда оформить её у нотариуса. В РФ такая доверенность будет действовать без каких-либо переводов и дополнительных заверений. Однако есть один нюанс: нотариусы оформляют доверенности в этих странах по загранпаспорту, а ваша симка оформлена на внутренний, так что возьмите оба паспорта и проследите, чтобы данные обоих паспортов были указаны в доверенности.

Если вы находитесь не в стране Минской конвенции и по каким-то причинам не можете обратиться в консульство РФ, процесс будет чуть сложнее. Доверенность, которую вы оформите у нотариуса, нужно будет составить на английском или местном языке.

Учтите, что нотариусы не могут просто принять у иностранца документ и оформить его без лишних слов — они должны убедиться, что вы осознаете, что за документ вы подписываете. Заготовьте ответ на вопрос нотариуса об этом. Например, на итальянском это может быть: Sto firmando un’autorizzazione che consente alla mia persona di fiducia di rinnovare la mia carta SIM russa a mio nome in Russia (Я подписываю доверенность о том, что мое доверенное лицо может от моего имени переоформить мою российскую SIM-карту в России).

После этого следует отправить доверенность в Россию для ее перевода и заверения у российского нотариуса. В некоторых странах на доверенность ставят апостиль, его тоже придется перевести и заверить.

Совет на случай возвращения в РФ

Если вы хотя бы на время решите вернуться в Россию, уже имея хоть какие-то документы о проживании в другой стране — попробуйте переоформить свои сим-карты на загранпаспорт. Мы пишем «попробуйте», т.к. не уверены, что все операторы разрешают это сделать (кроме Tele2, на сайте которого написано, что это возможно при предъявлении документа, подтверждающего постоянное проживание за пределами РФ). Но даже если не получится уговорить сотрудников одного салона переоформить симку — стоит попробовать зайти в другой салон.

Почему это важно? За рубежом вы не сможете обновить внутренний паспорт после истечения его срока действия по достижении 20 или 45 лет. А операторы быстро узнают об истечении ваших документов и могут отключить номер, если данные (коими по умолчанию могут быть данные только внутреннего паспорта) не будут обновлены. Переоформление симки на загранпаспорт обезопасит вас от такой ситуации.

Выводы

• Восстановление российской сим-карты за границей может занять немало времени. Оформите eSIM — виртуальные сим-карты поддерживают многие современные модели смартфонов. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш смартфон eSIM, проверьте данные в настройках.
• Также не оставляйте свои сим-карты неактивными, отправляйте смс каждый месяц или два. Иначе все деньги с вашего номера могут списать, а затем передадут ваш номер другому клиенту.
• Перейдите на дешевый тариф.
• Чтобы новую физическую сим-карту мог получить другой человек, ему понадобится доверенность. Требования к документу уточняйте у своего оператора. 

За границей доверенность для использования в РФ проще всего составить и заверить в российском консульстве. Читайте правила оказания консульских услуг на сайте вашего консульства — чаще всего требуется заранее отправить в консульство файл с текстом доверенности. Также в некоторых странах (популярные направления: Грузия, Турция, Сербия и др.) записаться в консульство может быть сложно. Здесь мы рассказывали, как устроена запись в диппредставительства РФ в таких странах.